一是加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理。平鄉(xiāng)縣行政審批局設(shè)立“投訴信箱”“投訴熱線”以及“辦不成事”服務(wù)窗口,推出“局長服務(wù)日”活動,嚴(yán)格制定與執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,對窗口工作人員損害營商環(huán)境的嚴(yán)格追責(zé),讓制度管人管事,使政務(wù)服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范,更好地發(fā)揮監(jiān)管作用。
二是狠抓工作落實(shí)。認(rèn)真落實(shí)“首問責(zé)任制”“限時(shí)辦結(jié)制”“一次性告知制”等制度,全面提升政務(wù)服務(wù)效能,增強(qiáng)企業(yè)群眾辦事的獲得感和滿意度。
三是加強(qiáng)日常監(jiān)管。我局發(fā)揮好監(jiān)督管理職能,加強(qiáng)對各入駐部門窗口的日常巡視、考勤管理等,定期通報(bào)相關(guān)工作情況,建立完善的監(jiān)督管理機(jī)制。
四是推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“好差評”工作,助力打造最優(yōu)營商環(huán)境縣。成立平鄉(xiāng)縣行政審批局“好差評”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,探索建立“好差評”機(jī)制,縣領(lǐng)導(dǎo)每月召開“好差評”調(diào)度會議,全力做好“好差評”工作,對各窗口“好差評”工作完成情況以百分制形式考核通報(bào),營商環(huán)境改善取得實(shí)效。