對政協(xié)平鄉(xiāng)縣第十屆委員會第四次會議

第82號提案的答復(fù)

霍順克委員：

您提出的關(guān)于“如何提升民營企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的提案收悉，現(xiàn)答復(fù)如下：

一、深化惠企政策宣傳，激發(fā)企業(yè)新動能

工作做法：一是在大廳設(shè)置企業(yè)開辦專區(qū)，窗口放置辦事指南和業(yè)務(wù)全流程圖，并在企業(yè)開辦自助專區(qū)由固定人員做好政策“宣講員”進(jìn)行幫辦、指導(dǎo)，其中包括：網(wǎng)上申請、申請書的填寫、資料的打印和復(fù)印等等，全程引導(dǎo)幫辦。

二是利用政務(wù)服務(wù)大廳的顯示屏、公告欄等，循環(huán)播放或展示惠企政策的相關(guān)內(nèi)容，確保辦事群眾和企業(yè)能夠隨時了解。同時，通過政府網(wǎng)站、公眾號等線上平臺，針對各類惠企政策進(jìn)行廣泛宣傳，方便企業(yè)和群眾隨時隨地獲取政策信息。

現(xiàn)狀成效：截至目前，縣政務(wù)服務(wù)大廳已設(shè)立咨詢臺、引導(dǎo)員、幫辦員，滿足企業(yè)辦事需求。同時嚴(yán)格落實“代辦幫辦”制度。對重點(diǎn)項目、工業(yè)項目、政府投資項目，全面實行代辦制度，采取上門服務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)、電話聯(lián)絡(luò)等多種形式，開展政策指導(dǎo)、辦事指引、疑難解答、矛盾協(xié)調(diào)等全方位服務(wù)。

下一步計劃：將繼續(xù)加大宣傳力度。通過公眾號、網(wǎng)上信息公示平臺對群眾進(jìn)行宣傳公示，大廳導(dǎo)辦人員積極主動介紹，多制作一些宣傳海報在大廳營造網(wǎng)上辦理氛圍，邀請辦理業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)行朋友圈推廣，達(dá)成口口相傳的效應(yīng)，制作簡單易懂的網(wǎng)上辦理短視頻，在抖音等受眾較廣的平臺上宣傳，讓企業(yè)家們深刻了解惠企政策導(dǎo)向，確保惠企政策傳導(dǎo)至群眾身邊。

二、加大政策解讀培訓(xùn)，提升政策執(zhí)行力

工作做法：一是常態(tài)化開展1.2萬余家企業(yè)包聯(lián)，從縣行政審批局、自然資源和規(guī)劃局等25個部門擇優(yōu)確定51名政策服務(wù)員，全力指導(dǎo)企業(yè)用足、用活政策。二是全方位學(xué)習(xí)加強(qiáng)政策指導(dǎo)。組織政務(wù)服務(wù)大廳的工作人員進(jìn)行惠企政策的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使其充分掌握政策內(nèi)容和要求。三是主動調(diào)研上門送政策。縣政務(wù)服務(wù)大廳定期開展送政策上門活動，主動到企業(yè)中去，與企業(yè)面對面交流，解讀政策措施，解決企業(yè)在政策理解和應(yīng)用過程中遇到的問題。聚焦全縣重點(diǎn)項目、重點(diǎn)規(guī)上企業(yè)，實施“政策找人、服務(wù)上門”，推行“項目管家”全鏈條VIP服務(wù)模式，24小時不打烊，遠(yuǎn)程指導(dǎo)、跨區(qū)域幫代辦，專人、專崗、專職對接服務(wù)企業(yè)和群眾。四是強(qiáng)化審批運(yùn)行監(jiān)督。設(shè)立了“辦不成事”傾訴窗口，將群眾辦事的難點(diǎn)和堵點(diǎn)納入服務(wù)領(lǐng)域前沿，打造辦事不順利群眾的兜底窗口，真正做到職責(zé)內(nèi)的馬上辦，職責(zé)外的協(xié)調(diào)辦、群眾需要的幫代辦。

現(xiàn)狀成效：截至目前，我縣結(jié)合企業(yè)實際，制作服務(wù)手冊，為企業(yè)量身打造“一企一冊”，實現(xiàn)規(guī)模以上企業(yè)、招商選資企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)“一企一冊”全覆蓋。

下一步計劃：將持續(xù)通過政策解讀宣講、實地調(diào)研等方式，更加精準(zhǔn)地把握企業(yè)需求，為企業(yè)群眾提供更加有針對性的政策服務(wù)，解決企業(yè)群眾辦事難點(diǎn)、堵點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

三、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政府服務(wù)效能

工作做法：一是依托河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，構(gòu)建一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系。通過網(wǎng)上專區(qū)，企業(yè)群眾可選擇同步辦理的事項，如：證照申請、辦稅服務(wù)等，并填寫相關(guān)信息及上傳電子材料，所有步驟均可在網(wǎng)上完成，無需現(xiàn)場辦理。構(gòu)建了“一網(wǎng)受理、集成服務(wù)、網(wǎng)上審核、后臺流轉(zhuǎn)、平臺辦結(jié)”的審批模式。二是在建設(shè)24小時自助大廳基礎(chǔ)上，安裝自助辦理一體機(jī)。創(chuàng)新打造“一窗通”事項“一窗受理”、“一機(jī)同取”的政務(wù)服務(wù)模式。同時，推進(jìn)253個行政村和6個新型社區(qū)綜合服務(wù)站安裝政務(wù)服務(wù)智能終端一體機(jī)，實現(xiàn)自助辦。三是大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享。充分利用全國信用信息共享平臺，加強(qiáng)信息歸集，實現(xiàn)信息全類全量歸集。不斷完善縣級“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺功能，在河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)后臺歸集調(diào)整全縣組織機(jī)構(gòu)信息等相關(guān)頁面基本信息；大力推動政務(wù)服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”積極開通網(wǎng)上辦理，按照政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)上盡上”、事項網(wǎng)辦全開通的工作要求，縣直各單位積極錄入辦件數(shù)據(jù)，切實提高利用率及辦件量。

現(xiàn)狀成效：截至目前，平鄉(xiāng)縣在河北政務(wù)服務(wù)事項平臺認(rèn)領(lǐng)政務(wù)服務(wù)事項1600項，開通網(wǎng)上辦理1600項，100%開通網(wǎng)辦。申報材料關(guān)聯(lián)證照數(shù)量為533個，推進(jìn)證照電子化，實現(xiàn)歷史數(shù)據(jù)應(yīng)歸盡歸，并為群眾辦理涉及的相關(guān)事項全部開通網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)全流程網(wǎng)辦。積極推進(jìn)數(shù)據(jù)共享，提供信息化智能綜合運(yùn)輸服務(wù)。

大力推廣應(yīng)用“冀時辦”指尖服務(wù)。目前我縣30余個部門、1533項政務(wù)服務(wù)事項都已接入“冀時辦”，均能在手機(jī)端查詢辦理。市縣兩級105項便民應(yīng)用已開發(fā)對接上線，涉及公安、社保、醫(yī)保、公積金、教育、衛(wèi)生等重點(diǎn)領(lǐng)域，另有疫情防控、生活服務(wù)、查詢繳費(fèi)、看病出行等特色應(yīng)用也已上線，實現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋，政務(wù)服務(wù)更加便捷高效。

下一步計劃：繼續(xù)推進(jìn)編制清單工作，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。動態(tài)調(diào)整審批程序，繼續(xù)完善聯(lián)合審批制度，積極推進(jìn)網(wǎng)上審批。持續(xù)做好政務(wù)服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化工作，扎實推進(jìn)線上線下融合，推動政務(wù)服務(wù)便利化再提升、政務(wù)服務(wù)事項由網(wǎng)上可辦、能辦，向好辦、易辦轉(zhuǎn)變，不斷提升企業(yè)和群眾獲得感和滿意度。對標(biāo)最高標(biāo)準(zhǔn)、最優(yōu)水平，堅持系統(tǒng)集成、協(xié)同推進(jìn)，以更大的力度、更實的舉措、更優(yōu)的作風(fēng)著力打造行政效能高、政務(wù)服務(wù)優(yōu)、要素保障有力的一流營商環(huán)境。

您對我們的答復(fù)有何意見和建議，請?zhí)顚憽罢髟円庖姳怼敝校⒂谩皩Ｓ眯欧狻奔幕兀员阄覀冞M(jìn)一步改進(jìn)工作。

感謝您對我們工作的關(guān)心和支持。

對政協(xié)平鄉(xiāng)縣第十四屆委員會第四次會議第82號提案的答復(fù).docx

      平鄉(xiāng)縣發(fā)展和改革局（印章）

       2024年5月28日